Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come ignite-candle.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto.

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare univocamente un individuo (comprese le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco seguente per maggiori dettagli su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, dati dei cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
  • Finalità della raccolta: caricare il Sito in modo accurato e analizzarne l'utilizzo per ottimizzare la nostra piattaforma.
  • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per fini commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento, Shopify.

Informazioni sugli ordini

  • Esempi di Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri delle carte di credito), indirizzo email e numero di telefono.
  • Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, qualora in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della raccolta: raccolte direttamente dall'utente.
  • Divulgazione per fini commerciali: condivise con il nostro responsabile del trattamento, Shopify.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a [INSERIRE ETÀ, es. 18 anni]. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali dai bambini. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo riportato di seguito per richiederne la cancellazione.

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a erogare i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti vigenti, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste lecite di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

  • [INSERIRE SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condivisione con Partner Pubblicitari: Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali potresti acconsentire, a seconda della tua posizione geografica).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puoi disattivare la pubblicità mirata seguendo questi link:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione dei tuoi ordini e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Basi Giuridiche

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • L'adempimento dei nostri obblighi legali;
  • La tutela dei tuoi interessi vitali;
  • L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
  • Per i nostri legittimi interessi, i quali non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che, e fino a quando, non ci richiederai di cancellare tali informazioni. Per ulteriori dettagli sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" riportata di seguito.

Processi decisionali automatizzati

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (che includono la profilazione), qualora tale processo abbia un effetto giuridico su di te o incida in modo significativo sulla tua persona.

Noi [NON ADOTTIAMO / ADOTTIAMO] processi decisionali interamente automatizzati che abbiano un effetto giuridico o significativamente rilevante utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento, Shopify, utilizza processi decisionali automatizzati limitati al fine di prevenire frodi che non hanno un effetto giuridico o significativamente rilevante su di te.

I servizi che includono elementi di processi decisionali automatizzati comprendono:

  • Elenco di blocco (denylist) temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questo elenco persiste per un numero limitato di ore.
  • Elenco di blocco (denylist) temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nell'elenco di blocco. Questo elenco persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti riportati di seguito [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, RETTIFICA E PORTABILITÀ].

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati siano conformi al GDPR, consulta il Whitepaper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

[INCLUDERE LA SEZIONE SEGUENTE SE L'ATTIVITÀ È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te (noto anche come "Diritto di Sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti riportati di seguito [O INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, RETTIFICA E PORTABILITÀ].

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato sotto.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui quelli funzionali, prestazionali, pubblicitari e per i social media o i contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non dovrai reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome Funzione
_ab Utilizzato in relazione all'accesso al pannello di amministrazione.
_secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione all'interno del negozio.
cart Utilizzato in relazione al carrello acquisti.
cart_sig Utilizzato in relazione al checkout.
cart_ts Utilizzato in relazione al checkout.
checkout_token Utilizzato in relazione al checkout.
secret Utilizzato in relazione al checkout.
secure_customer_sig Utilizzato in relazione al login del cliente.
storefront_digest Utilizzato in relazione al login del cliente.
_shopify_u Utilizzato per agevolare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

Reportistica e Analisi

Nome Funzione
_tracking_consent Preferenze di tracciamento.
_landing_page Tracciamento delle pagine di destinazione (landing pages).
_orig_referrer Tracciamento delle pagine di destinazione (referrer originale).
_s Statistiche (analytics) di Shopify.
_shopify_s Statistiche (analytics) di Shopify.
_shopify_sa_p Statistiche di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_sa_t Statistiche di Shopify relative a marketing e referral.
_shopify_y Statistiche (analytics) di Shopify.
_y Statistiche (analytics) di Shopify.

 

La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra i 30 minuti e i due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno attraverso i controlli del tuo browser, spesso reperibili nel menu "Strumenti" o "Preferenze". Ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nel file di aiuto del browser o attraverso siti come  www.allaboutcookies.org

Inoltre, ti preghiamo di notare che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare (opt-out) determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di questi soggetti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità Comportamentale" sopra riportata.

Non tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste un'interpretazione univoca nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre procedure o per altre ragioni operative, legali o normative.

Contatti

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche relative alla privacy, se hai domande o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo Hello@ignite-candle.com o per posta utilizzando i recapiti riportati di seguito:

Ignite candle Limited, Room A2, 12/F, Block A, Victorious Factory Building, 33A-37A Tseuk Luk Street, San Po Kong, Kowloon(Hong Kong)